ফারহিন শাড়ি (FARHIN SAREE) – প্রাইভেসী পলিসি (Privacy Policy)
‘ফারহিন শাড়ি’-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা বজায় রাখা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। আমাদের ওয়েবসাইটে কেনাকাটা করার সময় আপনি যে তথ্যগুলো প্রদান করেন, সেগুলো আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি—তার বিস্তারিত নিচে তুলে ধরা হলো।
১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?
আমাদের ওয়েবসাইট থেকে সফলভাবে কোনো শাড়ি অর্ডার করা অথবা কাস্টমার সার্ভিস পাওয়ার জন্য আমরা আপনার কাছ থেকে প্রধানত নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করে থাকি:
- ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, ডেলিভারির ঠিকানা (Address), এবং সচল মোবাইল নম্বর।
- যোগাযোগের মাধ্যম: আপনার ইমেইল এড্রেস (যদি আপনি নিউজলেটারে সাবস্ক্রাইব করেন বা ইমেলের মাধ্যমে আপডেট পেতে চান)।
- অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য: আপনি কোন শাড়িটি অর্ডার করেছেন, অর্ডারের সময়কাল এবং পেমেন্টের মাধ্যম সংক্রান্ত তথ্য।
২. আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি?
সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা শুধুমাত্র আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা সহজ ও নিখুঁত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। যেমন:
- আপনার অর্ডার করা শাড়িটি সঠিক সময়ে আপনার ঠিকানায় সফলভাবে পৌঁছে দেওয়ার জন্য।
- অর্ডারের স্ট্যাটাস আপডেট দেওয়া অথবা কোনো প্রয়োজনে সরাসরি আপনার সাথে ফোনে যোগাযোগ করার জন্য।
- আমাদের নতুন কালেকশন, ডিসকাউন্ট বা বিশেষ অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করার জন্য (যদি আপনি সম্মতি দেন)।
- কাস্টমার সার্ভিসের মান আরও উন্নত করার জন্য।
৩. তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি না করা: আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ঠিকানা অন্য কোনো ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা থার্ড পার্টির কাছে বিক্রি, লিজ বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করি না।
- ডেলিভারি পার্টনার: আপনার অর্ডার করা পণ্যটি ডেলিভারি করার উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র কুরিয়ার সার্ভিস বা ডেলিভারিম্যানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর) শেয়ার করা হয়।
৪. কুকিজ (Cookies) নীতি
আমাদের ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স বাড়াতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী পণ্য প্রদর্শন করতে আমরা সাধারণ ‘কুকিজ’ ব্যবহার করতে পারি। এটি আপনার ডিভাইসের নিরাপত্তা ক্ষুণ্ণ করে না, বরং পরবর্তীতে ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে কেনাকাটার প্রক্রিয়াকে আরও দ্রুত করতে সাহায্য করে।
৫. পলিসি পরিবর্তন
ফারহিন শাড়ি যেকোনো সময় এই প্রাইভেসী পলিসিতে প্রয়োজনীয় পরিমার্জন বা পরিবর্তন আনার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজেই আপডেট করে দেওয়া হবে।
৬. যোগাযোগ ও সহায়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ বা প্রাইভেসী পলিসি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- হেল্পলাইন/হোয়াটসঅ্যাপ: +8801921363486
- ইমেইল সাপোর্ট: help@shafinsaree.shop
- ফেসবুক পেজ: Farhin Saree Ghor
- সাপোর্ট টাইম: প্রতিদিন সকাল ৯:০০ টা থেকে রাত ১১:০০ টা পর্যন্ত।
আমাদের ওপর আস্থা রাখার জন্য আপনাকে আন্তরিক ধন্যবাদ!