ফারহিন শাড়ি (FARHIN SAREE) – শিপিং ও ডেলিভারি পলিসি (Shipping Policy)
‘ফারহিন শাড়ি’-তে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ! আপনার পছন্দের শাড়িটি কত দ্রুত, কীভাবে এবং কত ডেলিভারি চার্জে আপনার কাছে পৌঁছাবে—তার বিস্তারিত নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো:
১. ডেলিভারি এলাকা ও পদ্ধতি
সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি: আমরা নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিস পার্টনারদের মাধ্যমে সমগ্র বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি সেবা প্রদান করে থাকি।
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD): আপনার ঠিকানায় শাড়ি পৌঁছে যাওয়ার পর পণ্য বুঝে পেয়ে মূল্য পরিশোধ করার পূর্ণ সুবিধা রয়েছে।
২. শিপিং চার্জ (Shipping Charges)
অর্ডার কনফার্ম করার সময় ঠিকানার ওপর ভিত্তি করে শিপিং চার্জ যুক্ত হবে:
ঢাকার ভেতরে: ৮০ টাকা
ঢাকার বাইরে (অন্যান্য জেলা ও গ্রামাঞ্চল): ১৫০ টাকা
(বিশেষ কোনো অফার বা ক্যাম্পেইন চলাকালীন শিপিং চার্জের পরিবর্তন হতে পারে, যা অর্ডারের সময় জানিয়ে দেওয়া হবে।)
৩. ডেলিভারি সময়সীমা (Delivery Timeframe)
অর্ডার সফলভাবে কনফার্ম হওয়ার পর ডেলিভারির সময়সূচি নিচে উল্লেখ করা হলো:
ঢাকার ভেতরে: ২ থেকে ৩ কার্যদিবস।
ঢাকার বাইরে (বিভাগীয়/জেলা/উপজেলা পর্যায়): ৩ থেকে ৫ কার্যদিবস।
(প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক হরতাল/অবরোধ বা কুরিয়ার সার্ভিসের নিজস্ব কোনো যান্ত্রিক সমস্যার কারণে ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে ডেলিভারিতে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।)
৪. ডেলিভারি ট্র্যাকিং ও কাস্টমার কনফার্মেশন
আপনার অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পর আমাদের প্রতিনিধি কল বা এসএমএস-এর মাধ্যমে অর্ডারটি নিশ্চিত (Confirm) করবেন।
ডেলিভারির দিন কুরিয়ার প্রতিনিধি আপনাকে সরাসরি ফোনে কল করে ডেলিভারির সঠিক সময় জানিয়ে দেবেন। তাই অর্ডারে দেওয়া ফোন নম্বরটি সচল রাখার অনুরোধ করা হচ্ছে।
৫. পণ্য গ্রহণের সময় করণীয়
ডেলিভারিম্যানের সামনে চেক করুন: শাড়িটি পাওয়ার পর ডেলিভারিম্যান থাকা অবস্থাতেই প্যাকেট খুলে পণ্য বুঝে নিন।
পছন্দ না হলে রিটার্ন: ডেলিভারিম্যানের সামনে চেক করার পর কাপড় পছন্দ না হলে শুধুমাত্র ডেলিভারি চার্জ প্রদান করে সাথে সাথেই শাড়িটি ফেরত পাঠিয়ে দিতে পারবেন।
৬. শিপিং সংক্রান্ত যোগাযোগ
আপনার অর্ডারের ডেলিভারি স্ট্যাটাস জানতে বা শিপিং সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ফোন / হোয়াটসঅ্যাপ: +8801921363486
ইমেইল: help@shafinsaree.shop
ফেসবুক পেজ: Farhin Saree Ghor
সাপোর্ট সময়: প্রতিদিন সকাল ৯:০০ টা থেকে রাত ১১:০০ টা পর্যন্ত।